2008年8月26日，苍南人张某拨打12315向消保委投诉称，5月份自己从温州瓯海某车行购买了一辆捷达轿车，使用中变速箱出现质量问题，他到该车行修理时，车行认为是人为原因造成的，要他支付7422元维修费和材料费。因自己的汽车尚在保修期内，张某感觉不合理，请求消保委帮助解决。
　　消保委新桥消委分会接到投诉后，立即着手调查。经了解，张某买的车是用作出租车的，由于在苍南某维修店安装计价器时，破坏了变速箱的速度软轴和密封垫，以致漏油烧坏了变速系统。经过车行解体变速箱，更换损坏零件，并对相应部位进行密封处理，共计维修及材料费7422元。同时还了解到，张某的车安装计价器后于上个月到该车行做了一次车辆保养。   
　　消保委工作人员指出，张某的汽车虽在保修期内，但其在安装计价器时，破坏了变速箱的密封等部件导致汽车故障，负有主要责任。但车行在做车辆保养未及时发现异常，也负有一定的责任。
　　最后经过调解，该车行免去部分维修费3422元，只收维修和材料费4000元。
　　消保委提醒：现在生活越来越个性化，广大车主对自己的爱车进行装饰，做一些个性化改动，增添一些自己喜欢的东西，这无可厚非。但是，汽车是严格按照功率配载进行设计的，改装或加装一些电子附件，如车载音响、电视等，会造成充电不足、线路故障等一系列问题。根据有关规定，在汽车保修期内，车主擅自改装汽车造成故障的，商家可以不负责任。因此，消费者给爱车安装电子附件等设备时，一定要到正规商家或车辆的4S店去。